U hebt niets in uw winkelwagen.

Defecten en Retourneren

Annuleren van uw bestelling:

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet door ons is verzonden. U kunt uw bestelling annuleren door een email te sturen naar info@sexshopchannel.com.

Als u de bestelling ondanks uw annulering toch ontvangt, kunt u het na ontvangst retour sturen binnen de daarvoor gestelde voorwaarden.

Het is wel van belang dat het product compleetonbeschadigd en in originele verpakking wordt teruggestuurd. Het aankoopbedrag zal na de ontvangstdatum van de retourzending en onze controle binnen 7 dagen op uw rekening worden gestort.

 

Herroepingsrecht van veertien dagen:

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen.

Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

 

Uitsluiting herroepingsrecht:

Om hygiënische redenen kunnen de producten alleen geretourneerd worden als de verzegeling van de verpakking niet is verbroken en het product in ongebruikte en ongeschonden staat verkeerd.

Dit geldt onder meer voor:

 

•  Kousen
•  Slips
•  Strings
•  Seksspeeltjes (producten bestemd voor genitaal en/of anaal contact)
•  Tepelpompjes
•  Tepelversiering
•  Condooms
•  Drogisterij artikelen (sprays, gels, tabletten etc.)

 

Verder is belangrijk dat het:

 

1. Artikel en verpakking in originele staat zijn.
2. Artikel en verpakking onbeschadigd en niet ingescheurd zijn.
3. Artikel en verpakking ongebruikt en ongedragen zijn.

 

Defect Artikel:

Als het aangeschafte artikel defect is, kunt u deze spoedig na ontdekking hier een melding van maken per e-mail aan: info@sexshopchannel.nl. Na melding krijgt u binnen 24 uur een reactie van ons terug. Vervolgens kunt ut het defect terug sturen naar Easy Shop Channel BV, mits het product niet gebruikt is en indien mogelijk in originele verpakking. (zie bovenstaande uitsluiting herroepingsrecht)
Wanneer het defecte artikel bij ons binnenkomt, beoordelen wij eerst of de schade ons verwijtbaar is. (Wij controleren eerst alle producten voordat ze verstuurd worden.) Als het artikel inderdaad defect is, sturen wij u een nieuw of een vervangend artikel toe. Een defect artikel verzoeken wij u gefrankeerd te retourneren. De kosten voor het retour zenden van een defect artikel worden achteraf vergoed door Easy Shop Channel BV. Deze vergoeding is op basis van een pakketzegel binnenland van € 6,75. Indien u hier niet aan voldoet worden de kosten die hiermee gemoeid zijn in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.

 

Retourneren:

U kunt uw product retourneren naar:

Easy Shop Channel BV
Postbus 81110
3009GC Rotterdam
Nederland

 

Wij verzoeken u om bij de retourzending het ordernummer en bon erbij te voegen, zodat we weten van wie de zending afkomstig is. Wanneer u deze niet (meer) heeft verzoeken wij u gebruik te maken van het EU modelformulier voor herroeping.

 

Let op! : lees voor u iets terugstuurt goed bovenstaande uitsluiting herroepingsrecht. Wanneer wij retourzendingen ontvangen die uitgesloten zijn van het herroepingsrecht, kunnen wij deze niet vergoeden. Tevens zullen er verzendkosten in rekening worden gebracht, wanneer u deze artikelen weer terug wilt ontvangen.

 

Voor verdere vragen over het retourneren of uitsluiting herroepingsrecht kunt u contact met ons op nemen per e-mail info@sexshopchannel.com.